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MEDIDAS PREVENTIVAS COVID 19
Debido a las medidas de aislamiento preventivo obligatorio y las restricciones presentadas en carreteras del pais, los plazos de entrega pueden incrementar notablemente y estas sujetos a disponibilidad.
COBERTURA
Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de nuestros aliados logísticos, quienes garantizan la seguridad y la cobertura, para que tu TESORO NAJASH llegue en las condiciones adecuadas y a la dirección correcta.
COSTO DE ENVIO
El valor del envío es asumido por NAJASH.
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestras entregas se realizan en días hábiles , que corresponden a los días de Lunes a Viernes, excluyendo los días festivos en Colombia.
El tiempo estimado de entrega para ciudades principales es de 6 días hábiles y para otros municipio de 8 a 10 días hábiles.
Las entregas se realizan un el horario dispuesto por nuestro aliado logístico, y la dirección debe ser puntual y segura.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor según la situación de orden publico que se presente en el pais.
En caso de que tengas dudas con tu despacho te puedes comunicar con nosotros a través del correo electrónico ventas@najash.co, o a nuestra linea de atención al cliente en Colombia 310-4586158.
Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la orden, y posteriormente cuando este sea enviado recibirás un correo de notificación.
POLITICA DE CAMBIOS Y GARANTIAS
PROCEDIMIENTO PARA CAMBIO Y/GARANTIA
Tienes 5 días hábiles a partir de la llegada del producto para notificarnos el cambio y/o garantía, debe notificarnos el caso al correo ventas@najash.co.
El producto debe ser enviado la la siguiente dirección:
A nombre de: CATALINA ARIAS
Vía la Virginia Condominio Maracay Guaduales Norte Casa 6
Barrio Cerritos
Teléfono: +573206935740
Pereira, Risaralda, Colombia
Se verificara que los productos de cambios y/o garantía se encuentren nuevos, sin presentar ninguna señal de uso. No debe haber sido lavado o modificado de su diseño original, ( en caso de la garantía que se encuentre con el daño suscrito por el cliente).
Si el producto se encuentra en condiciones optimas y/o es apto para una garantía, nuestro equipo de servicio al cliente se comunicara contigo para proceder al cambio.
NO APLICA PARA ARTICULOS EN PROMOCION Y/O DESCUENTO
1. Mediante la firma del presente documento AUTORIZO de manera expresa, voluntaria e informada a NAJASH S.A.S. con NIT.- 901.121.199-4, para que la información que suministre o
se genere en desarrollo de las relaciones comerciales sea recolectada, almacenada y usada para las siguientes finalidades ;
(i) como elemento de análisis para establecer y mantener una relación contractual y para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas,
(ii) como herramienta para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros dentro de lo cual se incluye el envío de correos ofreciendo productos, el envío de mensajes de texto y el envío de catálogos físicos.
El titular, con la firma del presente documento, declara que se le informó de manera clara y expresa lo siguiente:
(i) el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo;
(ii) el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;
(iii) los derechos que le asisten como titular; y (iv) la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del tratamiento.
2. El tratamiento de todos los datos suministrados por el cliente a NAJASH S.A.S se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que les complementen, modifiquen o sustituyan.
